Hoewel we gewend zijn berichten binnen enkele seconden af te leveren, staan hier enkele redenen waarom uw sms niet zou kunnen aankomen bij de ontvanger.
 

Blokkering op Shortcode

Berichten worden standaard verstuurd via shortcode 8810 of 8850 afzender.
Sommige telefoonabonnementen hebben een blokkering opstaan op korte afzender nummers omdat bvb een 5,6,7 of 9xxx nummer ook voor premium betalende berichten gebruikt worden.

Dit kan de oorzaak zijn waarom ook berichten vanaf 8810 en 8850 niet aankomen. Om dit op te lossen moet de ontvanger bellen naar zijn operator om te vragen deze blokkering uit te schakelen.
 

Spamfilter

Op de telefoon zelf zit een spamfilter/blokkering functie.
Als ze bv. het nummer (per ongeluk) geblokkeerd hebben verschijnen deze SMS berichten niet meer in de inbox.
 

Nieuwe operator

Is deze ontvanger recent van operator gewisseld (bvb van Orange naar Proximus overgegaan)?
Het kan enkele dagen duren vooraleer alle systemen en shortcodes deze nummer overdracht goed verwerkt hebben en het bericht bij de juiste operator afleveren.
 

Overzicht