Envoyer des SMS depuis votre boutique en ligne

Pourquoi envoyer des SMS depuis sa boutique en ligne ?

En e-commerce, la rapidité de communication avec vos clients est essentielle. L'intégration d'une solution SMS permet d’informer en temps réel sur les commandes, la livraison, ou encore de relancer et fidéliser. Les SMS sont ouverts dans plus de 90 % des cas, bien plus que l’email.

Les points forts de l’intégration SMS

• Notifications immédiates : Rassurez et informez sur la commande, l’envoi ou les promotions au bon moment.
• Amélioration de la confiance : Des SMS automatiques réduisent les questions et renforcent la relation client.
• Meilleure rétention : SMS personnalisés pour anniversaires, offres spéciales ou programmes de fidélité.
• Conversion élevée : Un code promo par SMS génère bien plus de clics qu’une newsletter classique.

Exemples d’utilisations SMS en boutique

• Confirmation de commande et suivi d’expédition
• Relance panier abandonné
• Envoi d’OTP pour connexion sécurisée
• Offres flash et ventes privées
• Souhaits d’anniversaire pour clients
• Demande d’avis après achat

Comment envoyer un SMS depuis votre boutique

• Intégration par API : Connectez l’API SMS de Smstools à votre CMS pour automatiser les notifications.
• Modules prêts à l’emploi : Installez un plugin SMS sur les plateformes e-commerce majeures.
• Outils d’automatisation : Avec Make.com ou Zapier, aucun code : reliez simplement les événements de boutique à l’envoi de SMS.
• Email 2 SMS : Envoyez un email depuis le back-office pour le transformer en SMS automatiquement.

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Connexion en 5 étapes à Smstools

1. Créez un compte ou connectez-vous.
   Créer un compte d'essai
2. Récupérez votre clé API dans le tableau de bord.
3. Suivez la documentation technique adaptée à votre stack (API, exemples PHP, Python…).
4. Définissez vos déclencheurs pour confirmation, livraison ou alertes marketing automatisées.
5. Testez l’envoi et ajustez vos campagnes pour de meilleurs résultats.

Intégration facile avec Make.com ou Zapier

En quelques clics, reliez Shopify, WooCommerce ou Magento à Smstools via Make.com ou Zapier afin d’automatiser l’envoi de notifications SMS.

Bonnes pratiques pour SMS en boutique

• Obtenez le consentement avant de communiquer (RGPD)
• Messages courts, pertinents, identifiez votre boutique dans le SMS
• Incluez un lien ou un appel à l’action
• Ne surchargez pas vos clients de messages

Fonctionnalités avancées pour les boutiques

• Personnalisation : Prénom, numéro de commande, etc.
• OTP SMS : Connexion ou paiement sécurisé
• Newsletter WhatsApp : Multipliez les canaux de communication
• SMS anniversaire : Fidélisez par la surprise
• Numéros SMS virtuels : Réponse instantanée possible
• Plateforme en marque blanche : Devenez revendeur SMS avec votre propre solution.

Pourquoi choisir Smstools pour votre boutique ?

• Plateforme européenne, fiable depuis 2004
• SMS, WhatsApp et plus depuis un même tableau de bord
• Compatible avec tous les CMS e-commerce majeurs
• Tarifs adaptés à toutes tailles de boutique
• Interface multilingue

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Questions fréquentes