Sms inzetten in de reissector voor betere klantenservice

Waarom sms onmisbaar is voor de reissector

De reiswereld draait om snel schakelen en heldere communicatie. Sms biedt reisorganisaties een direct kanaal om reizigers overal ter wereld meteen te bereiken. Dankzij de extreem hoge openingsgraad (>95%) komt jouw boodschap—zoals vluchtupdates, boekingsbevestigingen of wijzigingen—altijd aan.

Voordelen van sms voor reisorganisaties

• Directe levering: Belangrijke meldingen binnen enkele seconden bij de reiziger.
• Wereldwijd bereik: Sms werkt overal, zonder apps of internet.
• Hoge betrokkenheid: Sms scoort veel beter dan e-mail of pushberichten qua opening en reactie.
• Automatisering: Herinneringen, alerts en aanbiedingen automatisch versturen via koppeling.
• Persoonlijke ervaring: Spreek klanten persoonlijk aan, deel relevante informatie per bestemming.

Typische sms toepassingen in travel

• Vluchttijden, trein- of busupdates
• Boekingsbevestigingen en betalingsnotificaties
• Check-in en instapherinneringen
• Herinneringen voor reisdocumenten of visa
• Onweers- of verstoringsmeldingen
• Aanbiedingen en last-minutes via sms marketing
• WhatsApp nieuwsbrieven voor uitgebreidere info—lees meer bij ons aanbod
• Automatische verjaardagswensen voor trouwe klanten

Snel sms integreren in je reisplatform

Met Smstools koppel je sms eenvoudig aan je boekingssysteem, CRM of andere software. Gebruik onze sms gateway API, of automatiseer processen met Zapier of Make.com. Geen ontwikkelaar? Stuur via de gebruiksvriendelijke online interface snel bulk sms of losse berichten.

Voorbeelden uit de sector

• Luchtvaartmaatschappijen: Geautomatiseerde gatewijzigingen, vertragingen en bagage-informatie.
• Reisbureaus: Reisschema's, herinneringen en betalingsinformatie razendsnel versturen.
• Hotels: Pre-arrival informatie, routebeschrijvingen en check-outherinneringen direct naar de gast.

Sms marketing en klantbehoud voor travel brands

Promoot exclusieve deals, arrangementen en last-minutes via sms of WhatsApp marketing. Bouw compliant je opt-in database uit en stuur regelmatig relevante, waardevolle updates om klanten te behouden. Denk aan loyaliteitsacties, vroegboek-voordelen of persoonlijke inspiraties per sms of WhatsApp.

Privacy en opt-in: hier moet je aan voldoen

Respecteer Europese regelgeving en klantprivacy. Vraag duidelijke toestemming, bied eenvoudige opt-out, en spam niet. Smstools ondersteunt GDPR-proof verzending en behoudt controle over ontvangerslijsten en toestemmingen.

Snel starten met Smstools voor travel

• Probeer gratis uit – maak direct een gratis trial aan REGISTREER
• Vraag een demo afgestemd op je reisbedrijf
• Bekijk onze API documentatie en samples: bekijk docs

Smstools bestaat sinds 2004 in België en helpt Europese reisagenten, luchtvaart, busdiensten en hotels. Ontdek alle mogelijkheden van bulk sms, virtuele nummers en eenvoudige integratie. Wil je de mogelijkheden zien?

Veelgestelde vragen over sms in travel

• Welke reisbedrijven profiteren van sms? Luchtvaart, reisbureaus, touroperators, hotels en boekingsplatformen gebruiken sms voor bevestigingen, updates en promoties.
• Hoe veilig is sms-verzending? Smstools verzendt veilig volgens GDPR, en respecteert privacyvoorkeuren.
• Kan ik sms vanuit mijn eigen boekingssysteem sturen? Ja, eenvoudig via onze API of integraties als Zapier/Make.
• Werkt sms voor internationale reizigers? Absoluut. Sms werkt wereldwijd, ook zonder internet.
• Bieden jullie WhatsApp nieuwsbrieven aan? Ja, hiermee informeer je reizigers uitgebreider. Zie onze oplossing.