Klantverhaal: Tom & Co versterkt klantenbinding met mobiele SMS inschrijvingen in de winkel

Tom & Co is een bekende dierenspeciaalzaak met tal van vestigingen in België, Frankrijk en Nederland. Om klantgegevens op een slimme manier te verzamelen en hun digitale marketing een extra boost te geven, koos Tom & Co voor Smstools.

In acht Belgische winkels werd een Mobile Marketing Kiosk in de vorm van een tablet geplaatst. Winkelbezoekers konden zich daar eenvoudig inschrijven voor de SMS database. In ruil ontvingen ze exclusieve SMS promoties bij speciale acties en gelegenheden. De drempel om deel te nemen was laag en het resultaat meteen zichtbaar.

Dankzij deze aanpak breidde Tom & Co zijn klantenbestand snel en gericht uit. Tegelijk werden winkelbezoekers beloond met relevante kortingen en aanbiedingen die écht interessant voor hen waren. Zo groeide niet alleen de database, maar ook de betrokkenheid en tevredenheid van de klant. Een duidelijke win winsituatie voor iedereen.